FAQ

1. Posso usar as peças na água?

Pode, sem medo. Nossas peças são feitas em aço inoxidável 316L — o mesmo usado em instrumentos cirúrgicos — com banho de ouro 14k aplicado por PVD, uma tecnologia que cria uma camada ultra-resistente.

Na prática, isso significa que você pode entrar no mar, na piscina, tomar banho e treinar sem tirar nada. Água salgada, cloro e suor não danificam as peças. Elas foram feitas exatamente para isso.

2. As peças escurecem ou ficam verdes com o tempo?

Não. É justamente o que o aço 316L com banho PVD evita — diferente da bijuteria comum, que oxida e mancha a pele em poucas semanas.

E temos garantia vitalícia contra escurecimento e esverdeamento. Se acontecer com a sua peça, em qualquer momento, você envia um e-mail para suporte@litoralma.com com fotos e nós enviamos uma peça nova de reposição, sem custo.

3. Causam alergia?

Não. O aço inoxidável 316L é hipoalergênico e não contém níquel livre, que é o principal causador de alergia em acessórios. É seguro para peles sensíveis e para uso diário e contínuo.

4. Quanto tempo demora para chegar?

Na média, de 15 a 20 dias úteis, somando o preparo do pedido e o transporte.

Assim que o pedido é postado, você recebe o código de rastreio por e-mail e WhatsApp. Suas peças podem vir em pacotes separados, com códigos diferentes — isso é normal e não indica problema.

O frete é grátis em pedidos acima de R$ 199.

5. E se o anel não servir ou eu não gostar da peça?

A gente resolve. Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para pedir a troca ou a devolução.

No caso dos anéis, a troca de tamanho é o pedido mais comum e é simples: basta que o anel esteja sem uso e em perfeito estado. Vale o mesmo para qualquer outra peça que você queira trocar por outro modelo.

Se preferir devolver e receber o valor de volta, também pode — e nesse caso nós enviamos a etiqueta de postagem, sem custo para você.

Para começar, é só escrever para suporte@litoralma.com com o número do pedido.

6. Como funciona o Leve 3, Pague 2?

É simples e não precisa de cupom. Você escolhe suas três peças favoritas, adiciona as três ao carrinho e o desconto aparece sozinho na finalização — você paga só duas.

Vale para qualquer combinação do catálogo: pode misturar colares, anéis e pulseiras.