Política de privacidade

Política de Privacidade

Política de Privacidade — LitorAlma

A LitorAlma respeita a sua privacidade e trata seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Esta política explica quais dados coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos.

1. Aceitação

Ao navegar em litoralma.com, realizar uma compra ou entrar em contato conosco, você concorda com o tratamento dos seus dados nos termos desta política.

2. Dados que coletamos

  • Dados de cadastro e contato: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e endereço de cobrança.
  • Dados de navegação: endereço IP, páginas visitadas, tempo de sessão, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador.
  • Dados de compra: histórico de pedidos, peças visualizadas e preferências demonstradas.

Não temos acesso aos dados completos do seu cartão de crédito. Eles são processados diretamente pelo ambiente seguro do nosso checkout.

3. Para que usamos

  • Processar, separar e entregar seus pedidos.
  • Enviar atualizações sobre o andamento da compra por e-mail e WhatsApp.
  • Prestar atendimento e responder solicitações.
  • Enviar novidades e ofertas, quando você autoriza.
  • Melhorar o site, medir resultados de campanhas e personalizar a experiência.
  • Cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário para operar a loja, com:

  • Shopify — plataforma que hospeda a loja.
  • Yampi — checkout e processamento do pedido.
  • Google — Tag Manager e ferramentas de análise de tráfego.
  • Meta — Facebook e Instagram, para mensuração e anúncios.
  • Reportana — comunicação por e-mail e WhatsApp.
  • Fornecedores e transportadoras, incluindo parceiros no exterior, que recebem nome, endereço e telefone exclusivamente para realizar a entrega.
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Não vendemos seus dados pessoais.

5. Transferência internacional

Como parte dos nossos fornecedores e serviços está fora do Brasil, seus dados podem ser transferidos e processados em outros países. Adotamos medidas para que esse tratamento siga o mesmo padrão de proteção previsto na LGPD.

6. Cookies

Usamos cookies para manter o funcionamento do site, lembrar itens no carrinho, medir audiência e personalizar anúncios. Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador, mas algumas funções do site podem deixar de funcionar corretamente.

7. Seus direitos

Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso aos seus dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para suporte@litoralma.com. Respondemos em até 15 dias.

8. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. Mantemos as informações pelo tempo necessário à finalidade que as originou e pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e consumerista.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente está sempre publicada nesta página.

10. Contato

LITORALMA COMERCIO DE ARTIGOS DE JOALHERIA LTDA — CNPJ 57.707.228/0001-33 E-mail: suporte@litoralma.com · WhatsApp: (11) 92115-5328 Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h.